【申込終了後の確認】楽天モバイル株主優待SIMが届かない・本人確認が未完了の時の対処法

楽天モバイル株主優待（第29期）の申込受付は、2026年5月15日（金）16時59分をもって終了しています。これからの新規申込みは受け付けられません。

ただし、すでに申込みを済ませた方には、まだ確認・対応が必要なポイントが残っています。本人確認の状況、SIMの送付時期、届かない場合の再配送期限など、期限を見落とすと優待が受け取れなくなる可能性があります。

特に、郵送による本人確認は2026年6月30日まで受け付けられており、SIMの再配送申込期限は2026年7月10日です。申込みを済ませた方は、これらの期限を早めに確認しておいてください。

※この記事は、楽天グループ公式の株主優待サイト・利用条件・注意事項ページに基づいて作成しています。最新の情報や個別の状況については、株主優待専用サイトの利用条件・注意事項ページで最終確認をお願いします。

楽天モバイル株主優待の申込受付は2026年5月15日に終了

これから新規申込みはできますか？

第29期（2025年12月末基準）の楽天モバイル株主優待について、申込受付は2026年5月15日16時59分をもって終了しています。期限の延長はなく、この期日以降の新規申込みは受け付けられません。

申込みをしていなかった場合、第29期の優待を受け取ることは残念ながらできません。次の期の案内を待つか、通常の楽天モバイル契約を検討してください。

申込み済みの方はまだ確認が必要です

申込みを完了した方でも、本人確認・SIM受取・再配送申請など、期限のある手続きが残っています。「申込みは終わった」と安心せず、以下のセクションで現状を確認してください。

申込終了後に確認すべき3つのポイント

① 本人確認が完了しているか

申込みをしても、本人確認が完了していないとSIMが送付されません。eKYC（オンライン本人確認）の受付は申込期限と同じく終了しています。一方、郵送による本人確認は2026年6月30日まで受け付けられていると、株主優待専用サイトの利用条件・注意事項ページに案内されています。

なお、楽天グループ公式の株主優待制度ページには「郵送による本人確認は2026年6月23日まで」との記載もあります。案内メールや株主優待専用サイトの表示内容を必ず確認してください。

本人確認の状況はeKYCの結果案内メール、または申込み後の専用サイト上で確認できます。郵送での本人確認を選んだ方は、書類が届いているか、返送が完了しているかを早めに確認してください。

② SIMの送付時期を確認する

新しいSIM電話番号で申し込んだ方の場合、SIMは本人確認が完了した株主から2026年5月中旬以降に順次送付されると案内されています。送付日の指定はできません。

本人確認完了のタイミングによって送付時期が前後するため、5月中旬を過ぎてもすぐに届かない場合があります。SIM送付時期から2週間以上経過しても届かない場合は、問い合わせを検討してください。

なお、第28期から同じSIM電話番号で継続している方は、新しいSIMの発行はありません。第28期で受け取ったSIMをそのまま使い続ける形になります。

③ 届かない場合は再配送期限に注意する

SIM送付時期から2週間経過しても届かない場合は、株主優待専用ダイヤル（0120-905-937）へ問い合わせてください。不在や住所不備でSIMが返送されている場合は、再配送の申請が必要です。

再配送の申込期限は2026年7月10日です。この期限を過ぎると再配送を申し込めなくなる可能性があります。利用開始基準日（2026年8月1日）に間に合うよう、早めに確認してください。

郵送本人確認の期限と手順

郵送での本人確認はいつまで？

株主優待専用サイトの利用条件・注意事項ページによると、郵送による本人確認の期限は2026年6月30日とされています。楽天グループ公式ページとの間で「6月23日」「6月30日」の表記の違いが確認されているため、ご自身の案内メールや専用サイトの表示内容で最終確認をお願いします。

本人確認書類の案内を見落とさない

郵送本人確認の対象となる方には、本人確認書類に関する案内メールが届いている可能性があります。案内に従って、必要書類の返送状況を確認してください。書類の不備があった場合はメールで連絡が来るため、受信ボックスを定期的に確認しておくと安心です。

なお、eKYCが未完了だった場合でも、郵送本人確認の案内メールが届いていれば郵送で完了できます。案内メールが届いていない場合は、株主優待専用ダイヤルへ問い合わせてください。

株主優待SIMが届かない場合の対処法

まず確認すること

SIMが届かない場合、以下を順番に確認してください。

• 本人確認が完了しているか（完了していないとSIMは送付されません）
• 本人確認完了からまだ2週間以内ではないか（送付まで時間がかかる場合があります）
• 登録住所に誤りや変更がないか
• 郵便受けの確認・不在通知の有無

2週間経過しても届かない場合

SIMの送付が見込まれる時期から2週間経過しても届かない場合は、株主優待専用ダイヤル（0120-905-937）へ問い合わせてください。不在返送や住所不備が原因の場合は、再配送の申請手続きを案内してもらえます。

再配送の申込期限は2026年7月10日

SIMの再配送を申し込める期限は2026年7月10日です。この期限を過ぎると再配送を受け付けてもらえない可能性があります。利用開始基準日の2026年8月1日までにSIMを受け取るためにも、早めの問い合わせをおすすめします。

法人株主の確認事項

法人株主は、個人株主とは異なる書類提出や郵便受取の手続きがあります。以下の期限を案内メールや公式FAQと照らし合わせて確認してください。

• 法人確認書類（法人株主様確認申請書）の提出期限：2026年6月12日（消印有効）
• 転送不要郵便の受領期限：2026年6月26日
• SIM再配送の申込期限：2026年7月10日

書類や手続きに不備があった場合はメールで案内が届きます。受信ボックスの確認を怠らないようにしてください。詳細は株主優待専用サイトの公式FAQを確認してください。

株主優待SIMを待つべき？通常の楽天モバイルを別途申し込むべき？

優待SIMを待てる方向け

申込みが完了しており、本人確認も終わっているなら、まずはSIMが届くのを待つのが基本です。利用開始基準日は2026年8月1日のため、8月以降の利用開始になります。急いでいない場合はこのまま待つのが自然な選択です。

すぐ使いたい・優待終了後も使いたい方向け

楽天モバイルをすぐに使い始めたい場合や、株主優待の利用期間が終了した後も楽天モバイルを使いたい場合は、通常の楽天モバイルを別途申し込む選択肢があります。

• 株主優待SIMは6ヶ月無料で利用でき、継続要件を満たした場合は追加で6ヶ月無料が適用される
• 利用期間終了後は自動的に利用停止となり、株主側での解約手続きは不要
• 通常の楽天モバイルを別途申し込むと、自分のタイミングで利用を始めやすい
• 従業員紹介キャンペーンを使う場合は、申し込み前に対象条件と手順を確認しておく

株主優待SIMから通常の楽天モバイルを申し込む際の考え方は、株主優待SIMから通常の楽天モバイルへ切り替える方法で詳しく解説しています。

従業員紹介キャンペーンを使う場合

通常の楽天モバイルを別途申し込む場合は、従業員紹介キャンペーンを利用できる場合があります。対象条件や申し込み手順は、従業員紹介キャンペーンの申し込み手順をご確認ください。

よくある質問

まとめ

楽天モバイル株主優待（第29期）の申込受付は、2026年5月15日をもって終了しています。申込みを済ませた方は、以下のポイントを確認してください。

• 本人確認（郵送）の期限は2026年6月30日（一部公式ページでは6月23日の表記もあるため、案内メール・専用サイトで確認）
• SIMは本人確認完了後に2026年5月中旬以降、順次送付（送付日の指定不可）
• SIMが届かない場合の再配送申込期限は2026年7月10日
• 法人株主は確認書類提出期限（6月12日消印有効）と転送不要郵便受領期限（6月26日）も確認

判断に迷う点は、株主優待専用サイトの利用条件・注意事項ページで最終確認してください。

楽天モバイルをすぐに使い始めたい方や、優待終了後も継続して使いたい方は、通常の楽天モバイル契約も選択肢です。従業員紹介キャンペーンの詳細はこちらからご確認ください。